Tổng đài Viettel số mấy? Câu hỏi của nhiều người sử dụng dịch vụ của nhà mạng này sẽ được giải đáp ngay dưới đây.
TÓM TẮT NỘI DUNG
I/ Chức năng của tổng đài Viettel Telecom là gì?
Số tổng đài Viettel được nhà mạng này lập ra nhằm mục đích mang tới trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, nâng tầm chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.
Mọi thuê bao nội mạng hay khác mạng khi gọi đến tổng đài Viettel Telecom đều được miễn phí cước. Điều này giúp người dùng có thể thoải mái hỏi đáp thắc mắc mà không lo lắng tốn tiền điện thoại.
Số hotline tổng đài Viettel luôn sẵn sàng người trực đã có chuyên môn nghiệp vụ cao, giải đáp ngay các thắc mắc của người dùng dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích.
II/ Số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng mới nhất
Dưới đây là tổng hợp số điện thoại CSKH của Viettel theo từng mảng dịch vụ khác nhau.
1- Hotline tổng đài Viettel Post 19008095
Dịch vụ chuyển phát do Viettel phát triển đang nhận được nhiều quan tâm của khách hàng. Với độ phủ rộng trên địa bàn nhiều tỉnh thành, chuyển phát nhanh, giá cả hợp lý, Viettel post luôn dành được sự tin tưởng trong các đơn vị vận chuyển.
Với tiêu chí “Lắng nghe để phát triển”, tổng đài Viettel post 19008095 luôn tiếp nhận các câu hỏi thắc mắc, phản ánh, kiểm tra vận đơn,.. từ phía khách hàng và cung cấp thông tin phản hồi nhanh nhất.
Ngoài ra, bạn có thể đặt câu hỏi trên các nền tảng mạng xã hội khác của Viettel Post như messenger, zalo, website,..
2- Số tổng đài Viettel Internet / Wifi 18008119
Trường hợp bạn sử dụng dịch vụ cố định của nhà mạng Viettel có bất cứ vấn đề gì xảy ra hãy liên hệ ngay hotline 18008119 để được khối chăm sóc khách hàng tư vấn, tiếp nhận khiếu nại.
Các dịch vụ tiếp nhận theo số điện thoại này bao gồm: điện thoại bàn, internet wifi có dây ADSL, cáp quang FTTH.
Với cước phí 0 đồng, cuộc gọi luôn được ghi âm để đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng, bạn có thể an tâm về chất lượng dịch vụ tại đây. Mọi khiếu nại, báo hỏng, thắc mắc,.. đều được giải quyết trực tiếp bởi tổng đài viên và nhân viên kĩ thuật phụ trách.
3- Tổng đài chăm sóc khách hàng ViettelPay 1800900
Ứng dụng ví điện tử ViettelPay đang ngày càng được đa số người dùng yêu thích, ưa chuộng bởi đặc điểm nhanh chóng, tiện lợi, giảm tiêu tiền mặt trong thời kì dịch bệnh Covid đang diễn biến phức tạp.
Tổng đài ViettelPay hiện đã có mặt trên ứng dụng và trang web chính thức của dịch vụ này.
Ngay khi có khiếu nại, thắc mắc hoặc sự cố nạp / chuyển tiền bạn hãy liên hệ ngay số điện thoại 1800900 để được hệ thống CSKH tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm.
Khi gọi điện tới tổng đài, bạn hoàn toàn không cần trả cước phí. Cuộc gọi được ghi âm để phục vụ khi có khiếu nại từ khách hàng đến thái độ phục vụ tư vấn từ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa.
4- Số điện thoại tổng đài Viettel 4G, 3G 18008098
Khách hàng đang sử dụng mạng Viettel trả sau / trả trước, 4G, DCom, Homephone,.. khi có khiếu nại, thắc mắc, mở / khóa sim có thể liên hệ ngay tổng đài 24/7 18008098.
Cước phí nội mạng 100đ/ phút, đối với ngoại mạng là 1000đ/phút. Tổng đài Viettel CSKH hoạt động 24/7, bạn có thể gọi điện bất cứ lúc nào có thắc mắc.
Lưu ý: mọi số hotline tổng đài Viettel trên sử dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam: Hà Nội, Quảng Ngãi , TPHCM, Huế, Quy Nhơn, Hải Phòng,..
III/ Các kênh hỗ trợ miễn phí khác từ Viettel
Bên cạnh số tổng đài Viettel hỗ trợ trực tiếp, khách hàng có thể khiếu nại dịch vụ trên các nền tảng hỗ trợ khác cùng nhà mạng.
1- Ứng dụng hỗ trợ trên điện thoại My Viettel
My Viettel được xây dựng dưới dạng ứng dụng thân thiện, mang nhiều tính năng: quản lý thuê bao, nhận thông báo khuyến mại ưu đãi nhất, hỗ trợ thông tin,… Bạn có thể trực tiếp tra cứu thông tin và gửi thắc mắc tại đây.
Với đội ngũ trực thường xuyên, app My Viettel như người bạn đồng hành với khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ của nhà mạng.
2- Website Viettel
Trang web chính thức của Viettel bao gồm tất cả các dịch vụ mà nhà mạng này đang cung cấp. Bạn có thể tìm thấy số Hotline, tra cứu thông tin, câu hỏi thường gặp hay tìm hiểu rõ hơn về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
Trên đây là toàn bộ số điện thoại tổng đài Viettel mới nhất được Ben Computer tổng hợp gửi tới bạn đọc. Hãy theo dõi ben.com.vn để biết thêm nhiều thông tin bổ ích hơn.
